hanafudaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hanafuda, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tingkat bank dan praktik penanganan data yang transparan.

Ketika Anda mendaftar di hanafuda, melakukan deposit, atau bermain permainan kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mematuhi hukum Indonesia. Semua data pribadi Anda disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh staf hanafuda yang berwenang atau mitra pihak ketiga yang dipercaya untuk tujuan spesifik.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan ketika diperlukan untuk memproses layanan Anda, mematuhi hukum, atau melindungi keamanan platform hanafuda.

Data yang Kami Kumpulkan di hanafuda

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda mendaftar akun hanafuda, kami meminta nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami, yang dirancang untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang Indonesia.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di hanafuda, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menyimpan catatan transaksi yang mencakup jumlah, tanggal, dan waktu transaksi. Kami juga mengumpulkan alamat IP Anda, jenis perangkat, dan informasi browser untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan layanan hanafuda. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan untuk menggunakan platform kami. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses deposit dan penarikan Anda, berkomunikasi dengan penyedia pembayaran, dan menyelesaikan transaksi keuangan Anda.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mencegah penipuan dan aktivitas ilegal. Kami menganalisis pola transaksi Anda, membandingkan informasi Anda dengan database penipuan yang dikenal, dan memantau aktivitas yang mencurigakan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menutup akun Anda untuk melindungi Anda dan platform hanafuda.

Keempat, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, promosi hanafuda, pembaruan layanan, dan masalah keamanan. Kami mengirimkan email atau notifikasi push melalui aplikasi hanafuda untuk memberitahu Anda tentang aktivitas akun, perubahan kebijakan, atau permintaan verifikasi. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun hanafuda Anda.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah melalui proses KYC dan autentikasi dua faktor.

Pemrosesan Pembayaran

Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman melalui penyedia pembayaran yang dipercaya.

Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis data Anda untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran hukum lainnya.

Komunikasi Layanan

Kami menggunakan data Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun Anda, pembaruan layanan, dan promosi hanafuda.

Penyimpanan dan Keamanan Data di hanafuda

Semua data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi tingkat bank (SSL/TLS 256-bit). Kami menggunakan protokol keamanan berlapis, termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Data Anda dilindungi dengan backup reguler dan rencana pemulihan bencana untuk memastikan bahwa data Anda tidak hilang dalam situasi darurat.

Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada staf hanafuda yang berwenang yang membutuhkan akses untuk melayani Anda. Semua karyawan kami menjalani pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan keamanan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang berwenang sesuai dengan hukum perlindungan data Indonesia. Kami juga akan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampak pelanggaran dan mencegah insiden serupa di masa depan.

Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga yang dipercaya untuk memberikan layanan hanafuda kepada Anda. Mitra ini termasuk penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), penyedia hosting cloud, dan layanan verifikasi identitas. Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan mitra ini yang diperlukan untuk memberikan layanan spesifik, dan kami memastikan bahwa mereka memiliki perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Beberapa mitra kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Ketika data Anda ditransfer ke luar negeri, kami memastikan bahwa data tersebut dilindungi dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami gunakan di Indonesia. Kami juga memastikan bahwa mitra kami mematuhi hukum perlindungan data internasional dan tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh hanafuda. Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari. Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.

Anda juga memiliki hak untuk menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan. Jika Anda ingin menutup akun hanafuda Anda dan menghapus data Anda, hubungi kami dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda juga dapat menolak untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di email kami atau mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun hanafuda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform hanafuda menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada sampai Anda menghapusnya atau cookie kedaluwarsa).

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tag dan beacon web untuk melacak aktivitas Anda di platform hanafuda dan untuk tujuan analitik. Data ini membantu kami memahami perilaku pengguna, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan layanan hanafuda. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform hanafuda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun hanafuda Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan penyelesaian sengketa. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti peraturan anti-pencucian uang atau persyaratan audit pajak.

Jika Anda menutup akun hanafuda Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk tujuan hukum atau bisnis yang sah. Kami akan menyimpan catatan transaksi Anda untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum sesuai dengan peraturan Indonesia.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi hanafuda, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia 24/7 melalui live chat di aplikasi hanafuda, email, atau telepon. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani keluhan privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia. Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan otoritas ini untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan adil. Kebijakan privasi hanafuda ini dapat berubah dari waktu ke waktu, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi hanafuda.